컨설턴트 코너맨의 블로그

협상과 설득은 현대 사회와 비즈니스 환경에서 필수적인 능력으로 자리 잡았다. 단순히 상대방의 순응(compliance)을 얻어내는 것을 넘어, 진정한 헌신(commitment)을 이끌어내기 위한 전략이 점점 더 중요해지고 있다. 본 문서는 런던비즈니스스쿨(LBS) 강연 내용을 바탕으로, 설득과 영향력에 관한 과학적 이론과 실천적 사례를 종합하여, 여섯 가지 핵심 전략을 정리하고자 한다.1. 상호성의 원칙 (Reciprocity)상호성은 가장 기본적이면서도 강력한 설득 원칙이다. 타인에게 호의를 베풀면, 상대방은 심리적 압박을 느끼며 이에 보답하려는 경향을 보인다. 협상 과정에서도 정보를 얻고자 할 때, 먼저 일부 정보를 제공함으로써 상대방의 정보 공유를 유도할 수 있다.사례: 미국에서 자선단체들이 기부를..

B2B 마케팅은 기술과 시장 환경의 변화에 따라 끊임없이 진화하고 있다. 2024년 한 해 동안 우리는 급격한 변화와 혁신, 불확실성 속에서도 의미 있는 교훈을 얻었다. 이를 바탕으로 2025년을 준비하기 위해, 단순한 "정렬(alignment)"을 넘어 "협업(collaboration)"으로의 전환, 오프라인과 온라인 커뮤니케이션의 통합, 개인화(personalization) 전략의 진화, 그리고 운영(operations) 체계의 중요성에 대해 고찰할 필요가 있다. 본 글은 2024년의 주요 관찰과 통찰을 바탕으로 2025년 B2B 마케팅과 세일즈의 전략적 방향성을 제시한다. 1. 마케팅과 세일즈 간의 협업: 정렬을 넘어선 실질적 공동작업1.1 기존 문제점마케팅과 세일즈 부서 간에는 오랫동안 "정렬"..

부자가 되는 사람들은 어떤 특징을 지니는가에 대한 물음은 오래전부터 많은 이들의 관심을 받아왔다. 다양한 사례와 개인적인 관찰을 통해 부자가 되는 사람들의 공통된 성향과 실패를 극복하는 사고방식, 그리고 성장의 방향성을 보다 구체적으로 파악할 수 있었다. 본 글에서는 부자가 되는 사람들의 공통점과 성장 여정을 중심으로, 개인이 성공에 이르기 위해 필요한 조건과 태도를 심도 있게 분석하고자 한다. 성공과 훌륭함의 구분성공과 훌륭함은 동일한 개념이 아니다. 많은 이들은 사업적 성취를 이뤘지만, 인간적으로 훌륭한 인품을 갖추었다고 보기는 어렵다. 어떤 이는 사회적 성공을 이루었으나 결국 비윤리적 행위로 인해 몰락하기도 했다. 성공을 무조건 이상화하지 않고, 비판적이고 균형 있는 시각을 갖는 것이 필요하다. 이..